СЕОСейлс для интернет-магазинов
Реклама дорожает. Маржа падает. Каждый клиент на счету.
НДС 22%, рост комиссий маркетплейсов и блокировки рекламных каналов съедают прибыль. СЕОСейлс контролирует каждый звонок и переписку менеджеров, анализирует конкурентов и улучшает скрипты — вы конвертируете больше обращений без роста рекламного бюджета.
+35% конверсии
из обращения в реальную покупку
+22% средний чек
за счёт допродажи при оформлении заказа
Интернет-торговля в 2026 году — маржа под давлением со всех сторон
Блокировки, маркетплейсы и налоговая реформа меняют рынок — выживают те кто умеет работать с каждым клиентом и обосновывать стоимость ценностью
- 65%Покупателей уходят на маркетплейсы
Wildberries и Ozon забирают основной трафик. Собственный интернет-магазин держится на лояльной аудитории и личном контакте — но менеджеры не умеют его выстраивать - 40%Обращений не закрываются в покупку
Клиент написал в чат или позвонил — и не купил. Менеджер не выявил потребность, не предложил альтернативу и не закрыл на конкретное действие. Деньги на привлечение потрачены впустую. - -15%НДС съедает прибыль
С января 2026 года базовая ставка НДС выросла до 22%. Интернет-магазины на УСН теряют до 15% маржи — при этом цены поднять сложно: покупатель уходит на маркетплейс где дешевле.
Вы точно знаете, как ваши менеджеры общаются с покупателями?
Вот типичный разговор, который происходит в интернет-магазинах прямо сейчас
КЛИЕНТ:
Здравствуйте, я смотрела у вас постельное бельё — серия Loft, наволочки 70×70. Хотела уточнить — это точно 100% хлопок? И какой плотности?
Менеджер:
Добрый день! Да, 100% хлопок, перкаль, плотность 200 нитей.
КЛИЕНТ:
А оно мягкое? Не жёсткое после стирки?
Менеджер:
Ну, перкаль обычно наоборот становится мягче после нескольких стирок.
КЛИЕНТ:
Понятно... А у вас есть что-то сразу мягкое, и в этой же цеповой категории?
Менеджер:
Есть сатин, он мягче. Можете посмотреть на сайте.
КЛИЕНТ:
Хорошо, посмотрю. А доставка сколько стоит?
Менеджер:
Доставка по Москве 450 рублей, при заказе от 10000 — бесплатно.
КЛИЕНТ:
Ладно, спасибо. Сейчас посмотрю сатин, свяжусь с вами.
Менеджер:
Хорошо, ждём вашего заказа!
КЛИЕНТ:
Спасибо.
ИТОГ:
Клиент зашла на сайт, запуталась в ассортименте и купила похожий комплект на Wildberries — там дешевле, карточка была понятнее и отзывов больше.
❌ Менеджер отвечал на вопросы — но не помогал выбрать
❌ Когда клиент спросила про мягкое бельё — просто отправил на сайт вместо того чтобы предложить конкретный вариант
❌ Не спросил для чего берёт, есть ли предпочтения по цвету
❌ Не предложил доукомлектовать заказ декором чтобы получить бесплатную доставку
✅ СЕОСейлс находит такие разговоры автоматически — и показывает как их исправить
Клиент зашла на сайт, запуталась в ассортименте и купила похожий комплект на Wildberries — там дешевле, карточка была понятнее и отзывов больше.
❌ Менеджер отвечал на вопросы — но не помогал выбрать
❌ Когда клиент спросила про мягкое бельё — просто отправил на сайт вместо того чтобы предложить конкретный вариант
❌ Не спросил для чего берёт, есть ли предпочтения по цвету
❌ Не предложил доукомлектовать заказ декором чтобы получить бесплатную доставку
✅ СЕОСейлс находит такие разговоры автоматически — и показывает как их исправить
Узнайте, где ваш бизнес теряет деньги
Проведём бесплатный аудит и покажем конкретные точки роста
Как Искусственный Интеллект помогает интернет-магазинам
Пусть AI занимается контролем —
вы занимайтесь продажами!
Всё что влияет на выручку в e-com — под контролем AI
-
Тайный контроль менеджеров
AI пишет и звонит вашим менеджерам под видом покупателя — проверяет умение помочь с выбором, предложить альтернативу и закрыть на покупку. Вы видите реальную картину по каждому без ручного прослушивания -
AI-разведка конкурентов
Знаете как продают конкурирующие интернет-магазины — их скрипты, приёмы допродажи и работу с возражениями. Используете лучшее раньше, чем они успевают это закрепить. -
Поэтапный анализ продаж
Видите на каком шаге менеджер теряет покупателя — при выборе товара, при озвучивании цены, при работе с возражением «на маркетплейсе дешевле» или когда клиент говорит «я подумаю» -
Автоматические скрипты
Скрипты обновляются на основе лучших реальных диалогов — с учётом специфики интернет-торговли: помощь в выборе, допродажа сопутствующих товаров, работа с возражением про маркетплейс -
Комплексный анализ рынка
Цены, акции и новые предложения конкурентов в реальном времени. Всегда знаете рыночную ситуацию до того, как покупатель уйдёт искать дешевле -
Еженедельный разбор
Бизнес-тренер разбирает показатели и даёт конкретные рекомендации — как повысить конверсию обращений в покупку, увеличить средний чек через допродажу и выстроить лояльность клиента
Статистика
Что вы получаете при внедрении СЕОСейлз?
Средние показатели клиентов СЕОСейлс в сфере интернет-торговли. Ощутимые изменения. Конкретные цифры.
- +35%конверсиииз обращений в покупку
- +22%средний чекза счёт допродажи при оформлении заказа
- 85%соответствие скриптуменеджеров после внедрения
- 24/7ИИ работаетбез выходных и больничных
1
Реальный результат - реальный бизнес
Кейс. Бренд текстиля
(01)
Ниша
Lesela - интернет-магазин домашнего текстиля для дома, Москва
2 менеджера на входящих звонках и переписке. Основной трафик с SEO и рекламы у блогеров — от рекламы в заблокированных соцсетях отказались в 2024 году. Средний чек — 12 000 рублей.
(02)
Проблема
Низкая конверсия
Конверсия обращений в покупку не превышала 24% — при том что клиенты приходили тёплые, уже смотревшие сайт. На Wildberries и Ozon аналогичный по виду текстиль стоит в 4–5 раз дешевле. Клиенты интересовались — и уходили сравнивать. На возражение «там дешевле» менеджеры терялись или говорили «у нас качество» — без единого конкретного аргумента. Руководитель считал что проблема в цене и ничего не мог с этим сделать.
(03)
Что сделали
ИИ анализ
AI проанализировал 340 входящих диалогов за две недели — звонки и переписку. Вывод был однозначным: менеджеры вообще не понимали зачем клиент приходит в Lesela а не на маркетплейс. Не спрашивали для кого покупка, какой повод, что важно. Просто отвечали на вопросы и отпускали. На возражение «там дешевле» один менеджер ответил «ну да, у нас дороже» — и замолчал.
Параллельно AI вёл ежедневный мониторинг 6 конкурентов в премиум-сегменте на протяжении трёх недель — звонки, переписка, офферы. Результат: лидеры продают не ткань а историю и ощущение. Их менеджеры за 2 минуты выясняли повод покупки и предлагали конкретный вариант с объяснением почему именно он подходит. Никаких абстрактных слов про «качество».
На еженедельном разборе с бизнес-тренером данные AI превратились в конкретный план: разработали скрипт консультации с тремя обязательными вопросами — для кого, по какому поводу, что важнее. Создали «библиотеку аргументов» под каждую категорию товара — факты про состав, производителя и реальный срок службы в сравнении с массмаркетом. Добавили блок допродажи: к пледу — декоративная наволочка, к постельному белью — запасной набор вместо одного.
Параллельно AI вёл ежедневный мониторинг 6 конкурентов в премиум-сегменте на протяжении трёх недель — звонки, переписка, офферы. Результат: лидеры продают не ткань а историю и ощущение. Их менеджеры за 2 минуты выясняли повод покупки и предлагали конкретный вариант с объяснением почему именно он подходит. Никаких абстрактных слов про «качество».
На еженедельном разборе с бизнес-тренером данные AI превратились в конкретный план: разработали скрипт консультации с тремя обязательными вопросами — для кого, по какому поводу, что важнее. Создали «библиотеку аргументов» под каждую категорию товара — факты про состав, производителя и реальный срок службы в сравнении с массмаркетом. Добавили блок допродажи: к пледу — декоративная наволочка, к постельному белью — запасной набор вместо одного.
2
Реальный результат - реальный бизнес
Кейс. Розничный магазин
(01)
Ниша
Магазин нижнего белья Leti-Pari, Казань
Розничный магазин женского нижнего белья с онлайн-продажами, в том числе в мессенджерах. Основной канал продаж — входящие обращения в чатах и соцсетях. Менеджеры общались с клиентами онлайн, закрывая заказы вручную.
(02)
Проблема
Низкий средний чек
Трафик был стабильным, но конверсия переписки в оплату оставляла желать лучшего. Клиенты интересовались, задавали вопросы — и уходили без покупки. Средний чек не рос: каждый покупал ровно то о чём спросил — одну позицию вместо комплекта. Руководство не понимало где именно теряются клиенты — контроля переписки не было.
(03)
Что сделали
ИИ анализ
AI проанализировал сотни диалогов менеджеров за две недели и выявил две системных ошибки.
Первая — менеджеры давали сухие ответы-справки: «да, есть в наличии», «размер M», «цена 2 400». Никакого вовлечения, никаких вопросов про предпочтения или повод покупки. Клиент не чувствовал заботы — и уходил туда где с ним говорили по-человечески.
Вторая — полное отсутствие допродажи. Ни один менеджер ни разу не предложил комплект — трусики к бюстгальтеру, пояс к комплекту. Продавали ровно то что спросили.
На еженедельном разборе с бизнес-тренером на основе данных AI разработали два конкретных решения. Первое — скрипт вовлечения с открытыми вопросами: для какого случая, какой стиль нравится, что важно. Менеджер начинал подбирать образ а не просто отвечать на вопросы. Второе — жёсткий стандарт предложения «Капсулы»: при каждом заказе менеджер предлагал готовый комплект из 2–3 позиций как единый образ.
Первая — менеджеры давали сухие ответы-справки: «да, есть в наличии», «размер M», «цена 2 400». Никакого вовлечения, никаких вопросов про предпочтения или повод покупки. Клиент не чувствовал заботы — и уходил туда где с ним говорили по-человечески.
Вторая — полное отсутствие допродажи. Ни один менеджер ни разу не предложил комплект — трусики к бюстгальтеру, пояс к комплекту. Продавали ровно то что спросили.
На еженедельном разборе с бизнес-тренером на основе данных AI разработали два конкретных решения. Первое — скрипт вовлечения с открытыми вопросами: для какого случая, какой стиль нравится, что важно. Менеджер начинал подбирать образ а не просто отвечать на вопросы. Второе — жёсткий стандарт предложения «Капсулы»: при каждом заказе менеджер предлагал готовый комплект из 2–3 позиций как единый образ.
Быстрый старт без сложных интеграций
От заявки до первых результатов — 14 дней
- Запускаем процессы мониторинга и анализа со своей стороны
- Анализируем текущие скрипты и процессы вашей компании
- Настраиваем подробные критерии оценки под ваш бизнес
- Запускаем мониторинг конкурентов
- Получаете детальный анализ работы каждого менеджера
- Видите сильные и слабые стороны конкурентов
- Получаете рекомендации по улучшению скриптов
- Проходите первый разбор с бизнес-тренером для быстрого внедрения
- Наши специалисты проводят тайные взаимодействия с вашими менеджерами
- Комплексное тестирование главных конкурентов
- Интеллектуальный сбор данных о ценах, отзывах и активности конкурентов
- AI-анализ всех полученных данных по фирменной технологии
- Еженедельные консультации с профессиональным бизнес-тренером
- Разбор показателей, аналитики и изменений на рынке
- Автоматическое обновление скриптов на основе новых данных
- Масштабирование лучших практик на всю команду
Остались вопросы? Отвечаем честно
Всё что важно знать перед стартом
Да. СЕОСейлс анализирует переписку так же как звонки — выявляет где менеджер теряет клиента в диалоге, не помогает с выбором или не отрабатывает возражение. Для интернет-магазинов где общение идёт в мессенджерах это особенно актуально.
СЕОСейлс не учит давить — учит консультировать. В премиум-сегменте лучший скрипт это глубокое выявление потребности и точное попадание в запрос клиента. Именно это и формирует лояльность и повторные покупки.
Особенно есть. В сезон пик обращений — именно тогда теряется больше всего клиентов из-за перегруза менеджеров. СЕОСейлс помогает выжать максимум из каждого обращения в горячий период и подготовить команду заранее.
1 рабочий день. Мы анализируем ваш бизнес, настраиваем критерии оценки под вашу нишу и запускаем мониторинг. Первые данные по менеджерам и конкурентам — уже через 7 дней.
Нет. Персональный менеджер берёт всё на себя — от настройки до первого разбора с тренером. Ваша задача — получить результат.
РОП контролирует выборочно и субъективно. СЕОСейлс анализирует 100% взаимодействий по единым критериям — без усталости, без симпатий, без человеческого фактора. Это не замена РОПу, а инструмент который делает его работу в разы эффективнее.
AI взаимодействует с вашими менеджерами под видом реального клиента — звонки и переписка. Менеджеры не знают что проходят проверку, поэтому вы видите реальную картину, а не показную работу.
Стоимость зависит от размера команды и задач вашего бизнеса. Рассчитаем индивидуально — на бесплатной демонстрации покажем сервис в деле и сразу посчитаем под вас.
В большинстве ниш — в первые 2-3 месяца. В нишах с высоким средним чеком - в 1й месяц. Так, например, одна дополнительно закрытая сделка в автосервисе, юридической компании или агентстве недвижимости полностью покрывает стоимость подписки.
Мы гарантируем увеличение % соответствия скрипту на 20% в течение первого месяца. Если результат не достигнут, вернем деньги за подписку или продолжим работу бесплатно до достижения показателей.
